انجمن جامعه‌شناسی ایران مجله مطالعات اجتماعی ایران 2008-3653 6 3-4 2013 09 01 Research Projects in the Area of Travel Satisfaction: A Meta Analysis فراتحلیل پژوهش‌های انجام‌شده در حوزۀ رضایت از سفر 27 44 21440 FA حسین اکبری استادیار جامعه‌شناسی دانشگاه فردوسی مشهد آرش قهرمان دانشجوی دکتری جامعه‌شناسی اقتصادی و توسعه دانشگاه فردوسی مشهد. واحد بین‌الملل و عضو تمام‌وقت گروه پژوهشی علوم اجتماعی جهاد دانشگاهی مشهد محمد مظهری استادیار پژوهشی بخش تحقیقات اقتصادی ـ اجتماعی مرکز تحقیقات کشاورزی و منابع طبیعی، و عضو شورای پژوهشی گروه اقتصاد شهری جهاد دانشگاهی مشهد Journal Article 2016 08 24 The degree of satisfaction is of interest to the travel agencies as well as the travelers, as far as travel services are concerned. Preparing a successful trip requires that a given agency or person spends money and conducts careful planning. Thus to the service providers it is important to know what kind of output these efforts bring about for the users. Here, in order to investigate travel satisfaction, Meta-analysis was used. Meta-analysis, as a method, can measure the subject especially when the cases (research projects) are numerous. In this analysis, 70 research Projects (out of which 16 cases were finally chosen) were studied. The utilized statistics are standard means and weight means. In sociology of consumption, accepting a tourist as a customer – who pays money for touristic services – is a framework. The overall results indicated that satisfaction concerning health and food issues stand at the lowest and satisfaction concerning the co-travelers stands at the highest level. یکی از مهمترین مسائلی که هر نهاد متولی پذیرش گردشگر یا زائر با آن مواجه است، شناسایی میزان رضایت گردشگران از خدمات ارائه‌شده است. نظر به آنکه نهادهای شهری همواره می‌کوشند برای گردشگران در مقاطع مختلف سال امکان حضور با اهداف سیاحتی و زیارتی را پدید آورند و اینکه فراهم کردن زمینه‌های مذکور هزینه‌های زیادی به دنبال دارد، مناسب است نهادهای مورد اشاره از برون‌داد این سفرها و کارایی برنامه‌های اجراشده در جلب رضایت بهره‌برداران مطلع باشند. لذا مقالۀ حاضر در چهارچوب فراتحلیل و با استفاده از آمارههای میانگین استاندارد و میانگین وزنی استاندارد شده و با مطالعۀ منابع علمی معتبر داخلی و خارجی و بررسی اولیة نتایج بیش از 70 پروژۀ تحقیقاتی و گزینش 16 مورد از آن‌ها، به بررسی و تحلیل جامعه‌شناختی میزان رضایت گردشگران ـ به تفکیک ابعاد ـ در شهر مشهد و نوسانات آن در سالهای اخیر پرداخته است. یکی از چهارچوبهای نظری در حوزۀ جامعه‌شناسی مصرف، درنظرگرفتن گردشگر درمقام «مشتری» است که خدمات گردشگری را از سازمان ارائه‌دهنده و شهر میزبان خریداری میکند. یافتههای این پژوهش بیانگر آن است که در بین ابعاد مختلف، رضایت از سفر، وضعیت بهداشت و تغذیه در پایین‌ترین سطح و رضایت از همسفران در بالاترین سطح قرار داشته است.   http://www.jss-isa.ir/article_21440_247e7efbde76a5bdf2dadbbacce18e7f.pdf